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DHL

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DHL的介绍:

DHL,是一家创立自美国,目前为德国与美国合资的速递货运公司,是目前世界上最大的航空速递货运公司之一。DHL是全球快递、洲际运输和航空货运的领导者,也是全球第一的海运和合同物流提供商。DHL为客户提供从文件到供应链管理的全系列的物流解决方案。DHL无论是文件或包裹,无论是即日、限时或限日送达,DHL皆可提供满足您需求的服务,华侨国际是香港DHL快递在国内的一级代理,价格合理,递送快捷,是您优先选择的国际快递服务。

一、DHL的优势:

1DHL完善的快递和物流服务
2DHL全球最大的快递和物流网络
员工-- 超过285,000人 ;办公地点-- 6,500 ;转运中心、仓库和集散站-- 超过450个 ;口岸-- 240个 ;飞机-- 420架 ;作业车辆-- 76,200部 ;国家和地区-- 超过220个 ;每年件量-- 超过15亿 ;所覆盖的目的地-- 120,000
3DHL航空-用飞行连接世界,DHL本身拥有4家航空公司

二、DHL的计费(包括价格、附加费、关税)

1DHL价格
HKDHL价格可在我司网站上直接查询:http://www.oc56.com
HKDHL体积重量=cm X cm X cm /5000,如果体积重量大于实际重量,则按体积重量计费,即按较大者为准。
2DHL附加费
偏远附加费:去往偏远地区的快件需加收偏远地区附加费(美国除外),标准为:3.6/KG,每票最低收费为160元,偏远附加费需加收燃油附加费; DHL查询偏远网址为:http://remoteareas.dhl.com/jsp/first.jsp,网站查询并非百分百清准,但最终均以DHL帐单为准。如DHL帐单显示为偏远需要加收偏远费用,我司将自动收取此件偏远费用。
燃油附加费:HKDHL的燃油附加费已经包括在运费中
3DHL关税
以具体清关费用为准(一般是申报价值高的产生的关税比较高,如果申报的价值比实际价值过于低,也会产生比较高的关税)如果收件人拒绝支付关税,关税将自动由发件人承担。

四、时效

包裹是从送达DHL仓库开始计算,参考正常递送时效为2-7个工作日(此时效为快件上网至收件人收到此快件止),特殊情况除外!派送时效跟目的地各个海关清关时间及航班安排很有关系。


五、跟踪服务

货物离开处理中心后过港当天可以在HKDHL查询网站看到收件记录 ,在HKDHL网站上可以查询到全程跟踪信息,并可以查到签收时间和人名。
DHL的件我司处理发货后即可产生跟踪号,正常从我司发货后1个工作日内上网。上网后我司提供的跟踪号可作为参考信息进行实时跟踪,查询方法如下:
1)登录DHL查询网站:http://www.cn.dhl.com/publish/cn/zh/eshipping/track/sref.high.html

六、体积重量限制及超重附加费

单件最长边不超1.2米,单件不超70KG,对于超长超重的单件包裹请于发货前咨询我司的客服人员。
1)寄往尼日利亚的货,单件重量不能超50KG,单票不超50KG,建议拆分为多票,每票重量不超过50KG
2)寄往安哥拉的快件,单件重量不能超50KG,单票不超250KG
3)寄往突尼斯的单件重量不能超30KG,单票不超40KG
4)寄往阿尔及利亚的快件,单件不能超40KG

超长超重附加费的计算方法如下:
11个单号(即一票货),不论有多少件,只要有其中一件或多件一边的长度超过120CM或重量超过70KGHKDHL就会收取200的附加费;
21个单号(即一票货),不论有多少件,如果有一件的一边长度超过120CM,而另一件重量超过了70KGHKDHL也只收取200的附加费,即:1个单号(即一票货)最多只会收取一次200的附加费,而且不需要计算燃料附加费。

七、禁寄物品

1)航空禁运的危险物品、液体,粉末等。及国家明令禁止出口货物,如古董,货币及其它侵权产品。
2)需要额外提供资料的物品
A、邮寄名牌产品需提供正规购买发票或授权书


八、赔偿/保险/其它增值服务

1) 赔偿标准
对于少件、缺货、破损的邮包
如收件人收到的邮包重量、数量、件数不符、破损的邮包,请收件人收到包裹24小时内向目的地DHL的反馈丢失或破损情况。并在7个工作日内将收件人在当地登记的备案号提供给我司,以便向DHL的调查索赔。如经DHL核实后,最高赔偿为免运费,赔偿包裹的申报价值,最高不超过100USD,部分破损或丢失需按实际丢失数量占总数的百分比赔偿,但最高赔偿不超过100USD
由于海关抽查造成的邮包丢失
邮包在经过海关时,海关打开邮包检查,可能导致邮包丢失、邮包内物品(全部或部分)丢失、或被海关扣押。我司不承担由此带来的任何责任。
2)保险
可以购买保险降低不可预见的损失,我司建议贵重物品尽量购买保险。

九、客户订单系统操作

1)物品描述
申报品名时需要填写实际品名和数量。不接受礼物或样品申报。
2)申报价值
客户可以自己决定填写的金额,建议按货物的实际申报价值申报,以免产生高额关税及罚金。
3)收件人地址
HKDHL不接受PO BOX邮箱地址,必须要提供收件人电话,填写的以上资料应要用英文填写,其他的语种不行。


十、退件

HKDHL如果因收件人无法签收、由于包裹无法进入目的地海关或在规定的期限内未提供处理意见,而导致包裹被退回寄件人,从目的地国退回香港或深圳的运费将由发件人承担。我司将在发件人帐上自动扣除相关费用。







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